Вход на сайт
Где бы купить подешевле:)
17792 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Назад
в ответ lendimira 27.11.09 12:46
В ответ на:
купила пылесос, использовала гутшайн для neukunden. Почему-то нельзя было платить auf Rechnung, только пай-пал или кредиткой. Выбрала кредиткой. Вместе с пылесосом пришёл счёт, где почемуто не был учтён гутшайн, хотя в Bestätigung стояло, что его учли. В результате с кредитки снимут на 10 Евро больше. Я им написала (Versandhaus Baur), они не отвечают. Посоветуйте, что делать.
купила пылесос, использовала гутшайн для neukunden. Почему-то нельзя было платить auf Rechnung, только пай-пал или кредиткой. Выбрала кредиткой. Вместе с пылесосом пришёл счёт, где почемуто не был учтён гутшайн, хотя в Bestätigung стояло, что его учли. В результате с кредитки снимут на 10 Евро больше. Я им написала (Versandhaus Baur), они не отвечают. Посоветуйте, что делать.
конечно, метод оплаты кредиткой при использовании гутшайн-кода не рекомендуется.
то что рехнунг пришёл с незачтённым гутшайном, не очень важно, это почти у всех так. подтверждение у вас правильное, так что если что, доказательство есть. но в большинстве случаев особо доказывать ничего и не приходится, вычитаешь сумму гутшайна из счёта и платишь, сколько надо.
а вот с кредиткой похуже. в основном, приходится с ними пообщаться по мейлу или телефону, так как в большинстве случаев снимается сумма без учёта гутшайна. опять-таки возвращают без проблем, по-крайней мере так у меня было, но идёт в плюс на клиентское конто, ну и засчитывается уже при следующем заказе.
попробуйте им ещё раз написать или позвоните. вот обычные, не платные телефоны 09572-913843, 09572-505454, 09572-914100.
kopilka.de - промокоды и скидки для русских в Германии 
Скидки и акции, халявки и schnäppchen
Скидки и акции, халявки и schnäppchen