это были не пропавшие продукты, они были откровенно украдены персоналом. Кто был на этом сайте, то знает, там бывают иногда распродажи вино плюс фуагра. Я из-за фуагры заказывала, что-то в Германии я ее не нашла. Так вот. Там вот, там были наборы: коробка, в ней выдавлено место под бутылку и выдавлено место под банку фуагра, потом другой вариант - выдавлено место под банку паштета с гусиной печенью. Вот приходит такая коробка, вино там лежит, а фуагра просто отсутствует. Я написала. Они просто не отвечали. Я написала два раза, больше не стала писать. У меня была ситуация с Brands, в коробке отсутствовал один предмет из заказанных. Я им написала, что отсутствует. Они прислали бланк, попросили заполнить и указать, повреждена ли была упаковка. Нет, не повреждена, там было просто недовложение. Они тут же мне вернули на карту деньги на сумму недостающей вещи. Была разбита один раз у ваза у Vente. Я им написала. Они мне прислал мейл: не присылайте нам разбитую вазу назад, мы вернем деньги. Тут же перевели.
А у РО - просто молчание в ответ. Ну, я решила: не буду из-за банки паштета, потом из-за бутылки вина, потом из-за банки фуагра и подобных мелочей портить свою нервную систему.
Могла всю коробку отправить назад с недовложенным паштетом и пр., но я уже в тот момент понимала, что не факт, что получу от них деньги. Пусть хоть что-то у меня останется от них).
То же самое было с последним заказом - аксуссуары для айфона. Все пришло в жутком виде, упаковки разорваны и в грязи. Я сейчас ничуть не преувеличиваю. Стоимость заказа была примерно 170 евро. Я на все это посмотрела, разозлилась, думаю: отправить назад????, но реально понимаю: они ведь могут мне ответить, что это я повредила упаковки, уронила в лужу с грязью и все равно от них ничего не получу. Закрыла на все глаза. Отдала эти аксессуары сыну и забыла эту неприятную историю. Решила: мое здоровье, моя нервная система дороже.
НО - добавляю - 4 или 5 раз все было ОК с этой фирмой.
Так что те, кому повезло, - это случайность. Вот и мне пару раз повезло!