Я тоже их сервисом не довольна.
Заказала на посылке.де мультиварку, потом поняла что заказанная модель скорее всего не впишется в мою кухню. Написала им с просьбой поменять заказ и еще позвонила утром - сказали, что уже поздно, хотя письмо о том, что заказ выслан пришло только после обеда. Ну ладно, может там действительно кто-то к 8ми утра понедельника уже запаковал и увез на почту заказ, сделанный в ночь с субботы на воскресенье. Дождалась, померяла - дейстсвительно не подходит. Позвонила им. Сказала какую модель хочу взамен, была готова ее тут же купить на их сайте, а не подошедшую выслать обратно. Собственно хотела узнать как долго деньги будут возвращать. Но зачем-то девушка меня отговорила от такого порядка действий, сказав, что лучше вернуть и написать в ретуршайне модель для обмена. Странно, но ладно, моожет им так действительно удобнее. И тут к вечеру этого же дня, опаньки и нет у них уже той модели, что я хотела. Я надеялась, что они для меня зарезервировали одну (может даже последнюю), раз мы по телефону договорились на такой обмен. Но нет, просто им так было почему-то проще. Через неделю позвонили: "у нас для вас не очень приятная новость... но может вы подождетет еще неделю, вдруг они у нас опять появятся..." Не появились. И вообще эта модель из списка на сайте пропала. Вот что, эта девушка на телефоне не могла сразу посмотреть сколько у них осталось мультиварок в наличии? Зачем меня отговорила от заказа? По дурацки все это получилось. В результате я вообще Polaris на белобоке заказала.