Вход на сайт
Товар не дошёл до покупателя
265 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Добрый день.
Помогите с дальнейшими действиями. Ниже письмо от покупателя.
Guten Tag
ich habe den Artikel vor knapp 3 Wochen bezahlt !BIs heute keine Ware und keine Rückmeldung mehr..
Sollte ich nicht umgehend Ware / Ersatz oder eine Rückzahlung erhalten - werde ich Montag eine Anzeige wg. Warenbetug erstatten.
Со для поступления денег на мой счёт прошло только 15 календарных дней, а не так, как пишет покупатель. Товар отослала как "Warensendung" и на 11 рабочий день написала Антраг в Deutsche Post по поводу пропажи посылки, чтобы они пытались найти этот конверт. Покупателю писала, что я жду ответ от Deutsche Post и что это поиски могут занимать до 32 дней.
Заранее спасибо.
Помогите с дальнейшими действиями. Ниже письмо от покупателя.
Guten Tag
ich habe den Artikel vor knapp 3 Wochen bezahlt !BIs heute keine Ware und keine Rückmeldung mehr..
Sollte ich nicht umgehend Ware / Ersatz oder eine Rückzahlung erhalten - werde ich Montag eine Anzeige wg. Warenbetug erstatten.
Со для поступления денег на мой счёт прошло только 15 календарных дней, а не так, как пишет покупатель. Товар отослала как "Warensendung" и на 11 рабочий день написала Антраг в Deutsche Post по поводу пропажи посылки, чтобы они пытались найти этот конверт. Покупателю писала, что я жду ответ от Deutsche Post и что это поиски могут занимать до 32 дней.
Заранее спасибо.