Опишу мой опыт, посмотрите на это со стороны продавца. Я продала детское платье и отправила незастрахованно через почту. Так, как и было указано в артикле в условиях отсылки. В тексте я всегда пишу о возможности и застрахованной отправки по желанию покупателя. Продажа была в конце декабря. К 20 января получаю письмо от покупателя, что платья нет и запрос о возврате денег. Я звонила в ebay, сказала, что у меня есть чек почты об отправке товара, но без номера, т.к. Без страховки. Наклейку я печатала через eBay. Мне посоветовали в след. Раз указывать только застрахованную пересылку и поступить на своё усмотрение, не обязав возвращать деньги, тк покупатель сам согласился на такую пересылку. Я сообщила о своём разговоре покупателю. И волшебным образом она закрыла фаль с пометкой " товар получен". Хочется думать о покупателе хорошо и верить, что она именно в этот момент получила платье и закрыла фаль. Так что и вам совет: покупайте впредь только с застрахованной пересылкой.