добрый день,

подскажите пожалуйста. купила на ebay у частного продавца игрушку. в описании стояло пересылка DHL Packet,

...kaum benutzt...zu verkaufen. Siehe Foto mit kompletter Ausstattung mit Originalkarton...

заплатила переводом (100% позитиве отзывы и больше 100 продаж, ну и цена вопросы 14,99 с пересылкой, не велика потеря если что)

02.02. пришел маил, что выслали. 6-го я попросила номер пакета, т.к. еще ничего не пришло. пришел милый маил, что отправлял муж и "нечайно" отправил как Päckchen

если завтра неичего не получите, то напишите, я спрошу на почте.

я высказал свое "фи", что вобщем-то было как пакет задекларированно. переписывались мило еще два дня. 9-го наконец-то получила я бандероль. при распаковке товара оказалось, что оригиналкартон отсутствует и сломано крепление весла (о котором в описании не упоминается никак). весло лежало в лодке, крепление торчало в гнезде и видны следы клея. т.е. продавцу о поломке было известно до отправки.

тут же написала продавцу, чем я недовольна, приложила фото и изъявила желание вернуть все в замен на возвращение моих денег + стоимость пересылки назад.

продавец открыла Fall "Auktion abrechen" и попросила мои банковские данные, чтоб вернуть деньги.

игрушку я отправила назад как пакет, и написала маил с просьбой вернуть 14,99 + 4,99 (рюкпорто). Пакет благополучно вернулся к продавцу, мне вернули 14,99.

Вопрос: обязан продавец мне вернуть Rücksendekosten и как с ним теперь бодаться. деньги небольшие, дело принципа вобщем-то. ну и тетка веселы майлы пишет, над ее ответом хохотали всей семьей.

на ebay Fall еще открытый.