Не получил товар, есть ли шансы вернуть деньги?
3.7.1. PayPal
Für PayPal: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 180 Tagen
nach Vertragsschluss über die gekauften Waren und versucht, diesen
unter Verwendung der hierfür durch PayPal bereitgestellten Hilfsmittel
zu klären. Dies ist nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter
"Konfliktlösungen" möglich. Falls eine Klärung hierdurch nicht erreicht
wird, kann der Käufer innerhalb von 20 Tagen nach Einleitung der
Konfliktlösung einen Antrag auf PayPal-Käuferschutz stellen. Dies ist
ebenfalls nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter
"Konfliktlösungen" möglich.
Für eBay: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten auf www.ebay.de für die gekaufte Ware angegebenen voraussichtlichen Lieferdatum
und versucht, diesen unter Verwendung der hierfür durch eBay
bereitgestellten Hilfsmittel zu klären; gleiches gilt für alle
Konfliktfälle gemäß Ziffer 5.3. Dies ist im eBay-Konfliktlösungscenter
oder direkt in der Kaufübersicht unter "Mein eBay" möglich. Falls eine
Klärung hierdurch nicht erreicht wird, kann der Käufer innerhalb von 10
Tagen nach Einleitung der Konfliktlösung einen Antrag auf
eBay-Käuferschutz stellen. Dies ist nach dem Einloggen in das eBay-Konto
im eBay-Konfliktlösungscenter möglich.
Полный текст можно прочитать здесь https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-f...