Негативный отзыв и клевета
здравствуйте, заказала себе себе 5 помад из Америки, не понравились, которой пользовалась оставила себе, а остальные продала, сейчас одна из покупательниц поставила негатив и ещё написал что это китайское шайсе от которого аллергия, не смотря на то что я предоставила квитанцию о покупке, на которой стоит так же адрес отправителя, плюс все первичные признаки на тюбике присутствуют, я продавала единственные экземпляры разных цветов и перепродажей не занимаюсь, а по скольку я продаю только по мелочи этот отзыв сильно ударил по процентам репутации. Покупателю конечно написала, но что кроме как "посмотрите в интернете как отличить подделку от оригинала" я напишу?
Подскажите, если позвонить в ебей они могут как-то повлиять? К сожалению другие покупатели не отписались.