Я приватный продавец.

Продал новый товар в оригинальной упаковке. Стоимость существенная для меня - 200 евро.

При продаже указал: "Es handelt sich um einen Privatverkauf. Rücknahme, Haftung, Garantie, Gewährleistung sind ausgeschlossen."

и в опции было выбрано: Rücknahmen: Keine Rücknahme (Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück.)

Человек купил и оплатил через ПейПал.

Через неделю после покупки пишет: "я попользовался товаром, но он не соответствует моим ожиданиям. Хочу вернуть." и открывает жалобу на ебей.

У меня варианты ответа - вернуть деньги, ответить покупателю, отправить этикетку для возврата.

Я спрашиваю: "что вам не понравилось, в чем проблема?". Он ничего не ответил.

Потом через 2 недели подключается ебей и предлагает покупателю вернуть товар за свой счет. Доставка товара недешевая - 25 евро - большой и тяжелый груз.

ПЕРВЫЙ ВОПРОС: Может ли так делать Ебей и почему? я приватный продавец, товар мой уже не новый и б/у однозначно (спортивный тренажер). Получается моя фраза и опция ничего не значит?

и потом через некоторое время Ебей возвращает ему все деньги через ПейПал, потому что он им сообщил, что вернул товар.

Я товар не получил - связался с Ебей - получил от них номер отслеживания.

По номеру получается DHL моей фамилии не нашел на звонке и вернул товар назад.

в получении стоит: Zugestellt an: Bevollmächtigter

Weitere Informationen zur Sendung anzeigen: - получить не могу, так как по моему PLZ говорит, что PLZ неверный.

Пытался возразить Ебей по принятому решению - их ответ - решение правильное - укажите правильный адрес, но мой адрес правильный.

ВТОРОЙ ВОПРОС: У меня нет ни товара пусть даже бушного, ни денег. Как мне выйти из этой ситуации?

P.S. адвокатская страховка у меня есть.