Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

помогите разобраться с возвратом товара

12.09.18 17:44
Re: помогите разобраться с возвратом товара
 
asig коренной житель
asig
в ответ Callya 11.09.18 22:32

Заплатите за пересылку 95€ , но гарантия, что вы их обратно получите 0%. 95€ - значительная сумма , даже для оптового торговца. Сомневаюсь, что такую сумму также пайпал перенимет.

Так что, попробуйте для начала повозмущаться на счет адреса для возврата. Напишите продавцу, что вы возмущены тем, что вам для возврата дали китайский адрес. Что вы при выборе товара нацеленно искали товар, находящийся в Германии и что у них в АГБ нигде не было написано, что товар, при спорном вопросе, придется возвращать в Китай и что у них АГБ не полное и что тем самым они нарушают закон о конкуренции или тому прочее. Укажите, что вы готовы оплатить расходы на возврат товара, но внутри Германии. Можете так же указать, что у них в описании есть такое обещание "Wir bieten GARANTIERTE Zufriedenheit oder Ihr Geld ZURÜCK", которое они в данном случае не выполняют. И повозмущайтесь тем, что вы хотите товар вернуть не потому, что он вам не понравился, а потому что он пришел с дефектами. И что здесь чистая вина продавца, а не ваша. Посмотрим, что они ответят.


Параллельно можете написать возмущенное письмо пайпалу или ибей. С чего они там вдруг решили, что товар должен ехать в китай обратно, когда на момент продажи было указано, что товар находится в Германии и было скрыто от покупателя, что при дефектом товаре, его придется возвращать в другую страну. Что вы категорически отказываетесь его возвращать в Китай, так как стоимость пересылки туда выше стоимости покупки и вы не уверены, что продавец вернет вам ваши затраты.


А на сколько вы оцениваете вашу покупку? За сколько бы вы согласились ее оставить себе? При таких разборках всегда хорошо иметь алтернативу.

 

Перейти на