Вход на сайт
вместо оригинала, подделка
1634 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Назад
в ответ vlada98 10.01.21 14:23
Вы открыли случай о возврате товара или нет? Если нет, то вы должны открыть случай. Следующий шаг - продавец подтверждает возврат и по-идеи, если вина продавца, то он должен предоставить марку для возврата. Если договоренности нет, то вы высылаете за свой счет, но только застрахованно. Затем продавец отмечает, что товар получил и все в порядке, и возвращает вам ваши деньги. После чего случай закрывается.
Если же продавец нажмет на втором этапе отказ от приема возврата, то случай закроют автоматически, так как оплата была переводом.