Вход на сайт
Käuferschutz в случае Privatverkauf
1508 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Назад
в ответ piximama 09.01.22 19:38
Просите покупателя подождать, пусть за это время опросить соседей, может они переняли посылку, если его не было дома. Отошлите скрин почтовой марки от ибей, если вы онлайн марку через ибей покупали, то марка содержит адрес получателя, пусть покупатель проконтролирует адрес на правильность. Скажите еще ему, что если через некоторое время не придет посылка, то пусть с вами опять свяжется и тогда вы подадите на поиск (таким образом покажите ему, что вы сотрудничаете). А в конце напишите, что вы уверены, что посылка в конце концов дойдет до него, что посылки очень редко безпричинно пропадают , что задержка возможно вызвана ситуацией с ковидом и сотрудников не хватает может на почте и т.д.(пусть немного успокоится).