Девочки, и я про "янцен".
не хотела возмущатся, молчала, но сегодня мне напомнили , почему я не связываюсь с русскими фирмами.
пришёл манунг от фирмы "Introtek GmbH" .я с этим названием ничего не связываю, звоню узнать, в чём дело. оказывается это тот-же янцен. какое отношение он имеет к интротек ?
ну да ладно.
я говорю, я от вас ещё рехнунг не получала, а вы уже мамунг шлёте.
"вежливая " женщина на телефоне сообщает:"рехнунг лежал в заказе"
я:" не было его там , тем более упаковка была никакая, книги еле держались, я думала, вы рехнунг отдельно присылаете, тем более, в имейле стояло "просьба деньги не переводить" "
она: " вы получили товар и обязаны его оплатить. почему вы не позвонили и не потребовали рехнунг ?!"
тут мне стало смешно, это самое глупое и наглое что я слышала от работника фирмы. орать на чловека из-за собственной ошибки... безпредельная наглость.
какой дурак будет требовать, чтоб ему выставили рехнунг.
я: "это не моя обязанность требовать рехнунг, а напротив, ваша задача вовремя выставлять правильный рехнунг "
она, противным, презрительным голосом : " так, какие у вас ещё к нам претензии..."
я :" скажите , пожалуйста, как вас зовут "
она " Ирина "
я поцстолом : " а фамилия у вас есть ?"
она:" Канюка "
понятненько... распрощалась я с этой Ирой и не знаю, жаловаться или нет. думаю, смысла нет, это такой общепринятый тон общения, от которого я отвыкла.
была б это немецкая фирма, я бы быстенько накатала петицию... но у немцев я с такой откровенной наглостью не встречалась,
там бы извенились за собственную оплошность и попросили перевести сумму без Mahngebüren. по крайней мере , я другого не знаю, сама работала и выставляла рехнунги.