Вход на сайт
Samsung Digitalkamera komplett kostenlos
16367 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Назад
в ответ bevios 14.11.09 01:08
нужна помощь!
как я уже писала, мне хватило ума забыть эти самые заветные четыре цифры Kundenkennzahl... Sparhandy отправил нас к О2, в О2 сказали, что нужно распечатать формуляр для забывчивых, заполнить его и отправить в их Kundenbetreung, что мы, собственно, и сделали. и успокоились... сегодня пришло письмо от О2, что они не могут ничего сделать, потому что у них нет этого номера Kundenkennzahl, а я должна посмотреть его в своем фертраге. а у меня нет фертрага и не было! это у всех так или мне "повезло"?
короче говоря, получается замкнутый круг... даже и не знаю, что делать
кто-нибудь из "забывчивых" отправлял не счета, а, например, письма или подтверждения о снятии со счета? "прокатило"?
как я уже писала, мне хватило ума забыть эти самые заветные четыре цифры Kundenkennzahl... Sparhandy отправил нас к О2, в О2 сказали, что нужно распечатать формуляр для забывчивых, заполнить его и отправить в их Kundenbetreung, что мы, собственно, и сделали. и успокоились... сегодня пришло письмо от О2, что они не могут ничего сделать, потому что у них нет этого номера Kundenkennzahl, а я должна посмотреть его в своем фертраге. а у меня нет фертрага и не было! это у всех так или мне "повезло"?
короче говоря, получается замкнутый круг... даже и не знаю, что делать
кто-нибудь из "забывчивых" отправлял не счета, а, например, письма или подтверждения о снятии со счета? "прокатило"?