исчез пакет - поврежден. но где он??
Это в случае, если был номер посылки может сработать. И то не факт. У меня потеряли посылку Warensendung. Пришла я на почту, откуда отправляла. Меня выслушали и сразу же сунули в руки книжечку, где показали куда писать. Написала, обращение приняли. Через день!!! прислали письмо, где указали, что очень ищут мою посылку просили ждать. Я так и написала получателю. Ну, а через две недели пришло письмо, где указано, что "мы очень искали, но не нашли, спросите получателя, возможно, он получил ее. Приносим извинения. Ознакомьтесь с нашими другими предложениями по пересылке". Моей знакомой, у которой повредили посылку с номером, сказали, что страховка рассчитана только на потерю посылки. Экспертизу повреждений проводят они сами и в заключении пишут, что было плохо упаковано продавцом.