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Не получил товар, есть ли шансы вернуть деньги?

04.12.17 22:59
Re: Не получил товар, есть ли шансы вернуть деньги?
 
asig коренной житель
asig
in Antwort 1032 04.12.17 20:10

3.7.1. PayPal
Für PayPal: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 180 Tagen nach Vertragsschluss über die gekauften Waren und versucht, diesen unter Verwendung der hierfür durch PayPal bereitgestellten Hilfsmittel zu klären. Dies ist nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter "Konfliktlösungen" möglich. Falls eine Klärung hierdurch nicht erreicht wird, kann der Käufer innerhalb von 20 Tagen nach Einleitung der Konfliktlösung einen Antrag auf PayPal-Käuferschutz stellen. Dies ist ebenfalls nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter "Konfliktlösungen" möglich.

3.7.2. eBay
Für eBay: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten auf www.ebay.de für die gekaufte Ware angegebenen voraussichtlichen Lieferdatum

und versucht, diesen unter Verwendung der hierfür durch eBay

bereitgestellten Hilfsmittel zu klären; gleiches gilt für alle

Konfliktfälle gemäß Ziffer 5.3. Dies ist im eBay-Konfliktlösungscenter

oder direkt in der Kaufübersicht unter "Mein eBay" möglich. Falls eine

Klärung hierdurch nicht erreicht wird, kann der Käufer innerhalb von 10

Tagen nach Einleitung der Konfliktlösung einen Antrag auf

eBay-Käuferschutz stellen. Dies ist nach dem Einloggen in das eBay-Konto

im eBay-Konfliktlösungscenter möglich.


Полный текст можно прочитать здесь https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-f...

 

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