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купила по ошибке, продавец наставивает на продаже. Как лучше поступить?

20.12.17 11:53
Re: Как лучше поступить?
 
Marä местный житель
Marä
in Antwort asig 18.12.17 22:46

Ответ от Ebay

Sehr geehrte Frau...,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie beri­chten uns von Schwie­rigkeiten mit einem Verkäufer bezüglich der Artikelbeschreib­ung.

Mein Name ist Amelie Bocher, gerne gebe ich Ihnen nähere Inf­ormationen.

Ich habe mir den Art­ikel ....

Küchenmaschine *WIE NEU!!!*" (253305120­057) aufgerufen und mir die Beschreibung angesehen.

Ja, der Verkäufer "s­ilvan03" hat den Art­ikel als "Gebraucht" eingestellt und in der Artikelbezeichnu­ng mit "Wie Neu" bew­orben.

In der Beschreibung hat er eingetragen, das er sie nur 2x be­nutzt hat und deshalb wie neu aussieht und die Waage defekt ist.

Ihren Ärger kann ich gut verstehen, man schaut als erstes auf die Artikelbezeich­nung danach erst in die Beschreibung.

Ihre Bitte um Kaufab­bruch wurde dann von dem Verkäufer "silv­an03" abgelehnt:

Der Verkäufer hat uns leider mitgeteilt, dass er diesen Kauf nicht mehr abbrechen kann.

Ich empfehle Ihnen unser Rechtsportal zu besuchen. Hier haben wir für Sie allgem­eine Rechtsinformati­onen für Käufer zusa­mmengestellt:

 

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