Nach dem Gesetz besteht das Recht auf Umtausch und Rückgabe nur, wenn eine Sache bei der Lieferung nachweislich mangelhaft war. Итак, если я правильно поняла, неисправности должны доказываться при доставке. Голословное утверждение не принимается во внимание.

Если покупатель сможет доказать, что товар был уже дефектным, например видео снимет, где будет явно видно, что товар работает не так как надо, по утверждению покупателя, или фотки поломанных частей предоставит , о которых не было упомянуто в описании, тогда покупатель имеет полное право на возврат товара или уменьшение его стоимости и сможет выиграть дело в суде, если до этого дойдет. Но если в переписке, уже после совершения сделки, продавец все же укажет покупателю о имеющихся недостатках и если несмотря на это покупатель все же решит взять товар, то тогда право на возврат у него уже не будет.

Wenn manche Verkäufer ein Rückgabe- und Umtauschrecht auch bei mangelfreien Waren für eine bestimmte Zeit nach Lieferung einräumen, handelt es sich hier um eine freiwillige Leistung. Ein gesetzlicher Anspruch auf diese Rechtseinräumung besteht nicht. Тем более, что никакого добровольного согласия на возврат со стороны продавца не было. Значит, продавец не должен принимать товар обратно.

Если вы это так поняли, то немного не так, мне кажется. В этой части сказано, что если продавец все же по своему согласию предоставляет возврат товара, не имеющий дефекта, также по истечении определенного срока после доставки, то юридического предписания такого возврата нет, т.е. покупатель может всегда вернуть товар до истечения установленного срока.

Поэтому не всегда частный продавец может сослаться на то, что он продает как частник и не принимает товар назад.

Ein Sachmangel liegt in erster Linie vor, wenn die Sache nicht wie vereinbart geliefert wird. Das heißt, dass immer dann keine Mängelansprüche gegeben sind, wenn der Käufer den Mangel bei Vertragsabschluss kannte oder kennen musste (§ 442 BGB) . Der Verkäufer sollte daher seine Kunden immer möglichst vollständig über den Funktionsumfang der Kaufsache aufklären.

В данном деле, если покупатель сможет доказать неисправность товара и то, что он об этом не знал ранее, то может выиграть дело. Но как мне кажется, 50 евро - это слишком маленькая сумма, чтобы покупатель еще больше захотел потратиться на адвоката и суд. Думаю, что он просто пугает адвокатом.Тем более, что он, оказывается , уже читал отзывы о товаре на амазоне.