Вход на сайт
посылка вернулась назад из - за отказа получателя.
476 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Добрый день, продала товар за 1 евро, Отправила Hermes пакет. Посылка вернулась с указанием, что получатель отказался получать.
Написала покупателю, а он ответил, что не отказывался, требует вернуть полную сумму с соответствующими угрозами пойти в полицию, привлечь адвоката. Hermes сказали, раз отказался, значит отказался, но пообещали прислать гутшайн на наклейку для отправки и на этом тишина. Гутшайн не прислали.
Должна ли я вернуть всю сумму 6 евро покупателю? Негатив он уже написал.