Сфоторграфируйте вашу посылку так, чтобы было видно адрес получателя и отметка почты, что получатель не найден. Отправьте сообщение покупателю, чтобы он проверил адрес, прикрепив ваше фото. Если было все правильно указано, то свяжитесь с фирмой доставки и потребуйте объяснения, а также гутшайн или бесплатную марку. Возможно, что они сами предложат это. А покупателю скажите, что отправляете повторно, но если опять вернется, то ему придется платить за следующую доставку.

Если же в адресе чего-то не хватало или ошибка была по вине покупателя, то скажите ему, что он должен заплатить за повторную доставку.

Если же ошибка была по вашей вине, то вам надо будет заплатить за повторную пересылку.

Фитнес студио были закрыты, может поэтому и не нашли получателя. Как-то неумно со стороны покупателя давать адрес фитнес студио в карантинное время.

Пока на ваше сообщение покупатель не отреагирует вам ничего не надо предпринимать.