Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Продажа , покупатель хочет возврат. Нужен совет

03.08.21 23:41
Re: Продажа , покупатель хочет возврат. Нужен совет
 
lenock патриот
lenock
в ответ asig 02.08.21 21:15, Последний раз изменено 03.08.21 23:42 (lenock)

Моя история с негативным отзывом сегодня закончилась.

Утром получила запрос на возврат денег с припиской от ибей,

что согласно §§ деньги я должна вернуть, в противном случае

к рассмотрению ситуации подключится ибей. Но я всё равно отказала

покупателю в возмещении средств. Тут же пришло ещё одно

уведомление от ибей, что деньги за последующие проданные артикли

мне не буду перечислены до разрешения этой ситуации.

После обеда покупатель закрыл спор, так как !!! о чудо !!!, но товар он всё-таки получил.

Я отправила запрос на удаление негатива и он его удалил.

Но я его всё равно внесла в чёрный список. Такие " нервомотатели " в качестве покупателей

мне уж точно не нужны.

Теперь думаю что дальше делать, как и где продавать.

Раньше я в качестве пересылки предлагала Варензендунг , но в описании

к товару писала, что я не несу ответственности за не застрахованную пересылку и

если покупатель желает другой вид пересылки - он должен меня об этом уведомить.

Теперь, как оказалось, все эти " приписки " не играют никакой роли.

Теперь " покупатель всегда прав " . И как быть ?

Самая дешёвая застрахованная пересылка стоит 3, 70 евро.

Т.е. , продавая, к примеру, детскую футболку за 5 евро , указывать такую

стоимость пересылки .... И кто это купит ?? С другой стороны, без застрахованной пересылки

продавец, нарвавшись на нечистоплотного покупателя , ( а им сейчас, с новыми правилами , на ибей просто раздолье )

рискует остаться как без товара, так и без денег + потраченное время и вымотанные нервы....

"Отпускайте идиотов и клоунов из своей жизни. Цирк должен гастролировать"
 

Перейти на