Вход на сайт
Покупатель отказался от посылки и пропал
643 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ ogk 02.01.23 19:57
а в моем случае с Францией случай закрыла я сама, т.е. после того, как покупатель открывает случай о неполучении товара дается определенный срок, после чего можно передать случай в ибей. У продавца тоже появляется функция передачи дела на рассмотрение в ибей. Мой товар был доставлен, но покупатель не спешил отмечать, что он получил товар и не закрывал случай (возможно был занят новогодними приготовлениями), поэтому я и не стала его ждать, а отправила сама и ибей тут же закрыл случай в мою пользу. Правда покупатель позже все же написал мне сообщение, как он рад товару, хоть и пришел он позже ожидаемоего.