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Почему молчит eBay?
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в ответ ebay 24.10.11 11:24
Они эти письма даже не читают! На все проблемы присылают стандартные ответы...
Как раз это я уже делал два дня назад, выбрал тему "Bewertung",написал мол 14 октября прошло, примите пожалуйста решение по нашей проблеме, через день приходит ответ:
"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben uns geschrieben, weil Sie mit
einer Bewertung, die Ihnen ein anderes eBay-Mitglied gegeben hat, nicht
einverstanden sind.
Um Ihnen schnellstmöglich zu antworten, schicken wir Ihnen die
wichtigsten Schritte in einer automatischen E-Mail zu. Erfahrungsgemäß
ist ein Großteil unserer Mitglieder mit den nachfolgenden Hinweisen
nicht vertraut. Sollten Ihnen die Informationen nicht weiterhelfen,
antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Wir bitten Sie um Verständnis für
diese Vorgehensweise.
Entfernen kann eBay eine Bewertung jedoch nur dann, wenn diese gegen die
eBay-Grundsätze verstößt. Jedoch haben Sie jederzeit die Möglichkeit,
sich mit Ihrem Käufer auf eine Änderung der Bewertung zu verständigen."
Как раз это я уже делал два дня назад, выбрал тему "Bewertung",написал мол 14 октября прошло, примите пожалуйста решение по нашей проблеме, через день приходит ответ:
"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben uns geschrieben, weil Sie mit
einer Bewertung, die Ihnen ein anderes eBay-Mitglied gegeben hat, nicht
einverstanden sind.
Um Ihnen schnellstmöglich zu antworten, schicken wir Ihnen die
wichtigsten Schritte in einer automatischen E-Mail zu. Erfahrungsgemäß
ist ein Großteil unserer Mitglieder mit den nachfolgenden Hinweisen
nicht vertraut. Sollten Ihnen die Informationen nicht weiterhelfen,
antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Wir bitten Sie um Verständnis für
diese Vorgehensweise.
Entfernen kann eBay eine Bewertung jedoch nur dann, wenn diese gegen die
eBay-Grundsätze verstößt. Jedoch haben Sie jederzeit die Möglichkeit,
sich mit Ihrem Käufer auf eine Änderung der Bewertung zu verständigen."
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