русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Ebay

Neuer Waren-Rückgabeprozess

182  
ebay ebay support03.03.09 21:56
ebay
NEW 03.03.09 21:56 
Voraussichtlich ab Mitte Juni werden wir die Rückgabe einer Ware an den Verkäufer komplett neu organisieren.
Der Ablauf ist ganz einfach: Der Käufer trägt auf der Seite, die den Rückgabeprozess organisiert den Grund für die Rückgabe ein und gibt an auf welchem Weg (Bank-Überweisung, PayPal) die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen soll. Der Verkäufer erhält diese Informationen per Mail und wird um eine Bestätigung gebeten. Gleichzeitig werden diese Details noch einmal in einem Formular aufgelistet, welches sich der Käufer dann ausdrucken und der Sendung beilegen kann.
Der Vorteil des neuen Prozesses liegt auf der Hand: Käufer wie Verkäufer behalten den Überblick, Sendungen und Zahlungen können genau zugeordnet werden. Und der Verkäufer erhält seine Angebotsgebühren schneller zurück.
Qulle: http://community.ebay.de/communitynews/item/show/1281
#1 
Siegesmund гость03.03.09 23:02
NEW 03.03.09 23:02 
in Antwort ebay 03.03.09 21:56
В ответ на:
Der Käufer trägt auf der Seite, die den Rückgabeprozess organisiert den Grund für die Rückgabe ein und gibt an auf welchem Weg (Bank-Überweisung, PayPal) die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen soll

Надеюсь что если покупатель проплатил ПП, то он не сможет (указав на зайте) обязать меня вернуть деньги убервайзунгом?
#2 
summerin свой человек04.03.09 14:44
NEW 04.03.09 14:44 
in Antwort Siegesmund 03.03.09 23:02
А почему бы и нет? Вас никто не заставляет принимать Пейпал, и покупателя никто не обязывает принимать ПП.
Согласие на ПП с вашей стороны добровольное, а покупатель может заплатить, но принимать, к примеру, не обязан.
#3 
Мульяна свой человек04.03.09 15:03
NEW 04.03.09 15:03 
in Antwort summerin 04.03.09 14:44, Zuletzt geändert 04.03.09 15:09 (Мульяна)
что значит принимать, это не прием денег, а возврат денег
хотя что там творится сейчас, именно так и будет, зачем пэйпалу гебюры возвращать, хотя мне пофиг, я не собираюсь на счет переводить, мне и сейчас ВСЕ, кто делают возврат, указывают банкконто для перевода, хотя сами платили пэйпалом, я уже даже не пишу ничего, просто игнорирую и возвращаю пэйпалом
#4 
Siegesmund гость04.03.09 16:13
04.03.09 16:13 
in Antwort summerin 04.03.09 14:44
В ответ на:
Вас никто не заставляет принимать Пейпал

Когда я открывала Шоп, акцептировать ПП было обязательным-значит меня заставили принимать ПП.
Получается покупателям дадют еще одну привилегию -выбор обратного платежа-
Заплатил ПП-получи ПП (ЛОГИЧНО!?)
#5 
summerin свой человек05.03.09 11:36
NEW 05.03.09 11:36 
in Antwort Мульяна 04.03.09 15:03
Самое смешное, что при возврате ПП гебюры покупателю не возвращают. Мне так добрый продавец "прислал" платеж ПП назад. В итоге я получила денег меньше, чем стоимость товара, не говоря уже о пересылке, хотя бы обратной. Так чта вопрос спорный. Не знаю, конечно, может там продавец что-то схимичил, результат плачевный. Жалею, что не вкатила негатив, слишком уж я добрая...
#6 
Мульяна свой человек05.03.09 11:45
NEW 05.03.09 11:45 
in Antwort summerin 05.03.09 11:36
В ответ на:
может там продавец что-то схимичил

вот именно, при нормально сделанном возврате все возвращается
#7 
wedel постоялец05.03.09 23:34
NEW 05.03.09 23:34 
in Antwort Мульяна 04.03.09 15:03
Обьясни какая разница для продавца как возвращать покупателю деньги, пейпалом или банковским переводом?
#8 
kajf ▒[]V[]░[]/[]░[]D▒05.03.09 23:49
kajf
NEW 05.03.09 23:49 
in Antwort wedel 05.03.09 23:34
меньше телодвижений?
vaya con dios
#9 
Alexden лЮбитель06.03.09 00:36
Alexden
06.03.09 00:36 
in Antwort wedel 05.03.09 23:34
Если возвращаем через ПП то возвращаются гебюры, снятые ПП
#10