Вот у меня вопрос. Купила вещь, пересылка стояла 3,90. Муж специально написал вышлите Хермесом там застраховано, на что продавец написал он вышлет ДХЛ там тоже есть номер отправления. Стоимость вещи не маленькая 126 евро. В итоге, сегодня открываю почтовый ящик - лежит конверт на конверте марка 2,40, т.е. он отправил обычной почтой. Вот собственно и вопрос, что можно ему сделать. Я понимаю сейчас многие напишут в чем дело, вещь получила ну да пересылка на 1,50 евро больше (понимаю конверт, марка, до почты доехать), но мы же просили выслать застраховано, на что продавец сказал хорошо. А если бы конверт не дошел бы.

попросите продавца остаток суммы вам вернуть, если в лоте была указана застр. пересылка, ну и в звёздах можете меньше звёзд за пересыку поставить.. А дальше по реакции продавца.. при негативной можно и нейтрал поставить.

Написали ему, что это не правильно выслать не застрахованной, хотя написал, что вышлет как пакет. он нам ответил
hi
ich hab eigentlich mit 4,90 € gerechnet weil ich letztes mal für den gleichen Artikel 4,90 € bezahlt habe. Eigentlich hätte ich 1€ mehr bezahlt. Außerdem haben sie das artikel doch bekommen, es ist doch alles gut gelaufen.
На конверте приклеена марка 2,40, а ни каких 4,90. Понимаю, что 1,50 евро это не деньги и вещь я получила, но его ответ.

все цены пересылки продавец должен до выставления лота узнавать. Напишите ему данные банка и дайте срок - не переведёт - поставите соответствующую оценку - и не переписывайтесь с ним долго. Его дело - вернуть вам переплаченную сумму. Удачи

я бы дала серый отзыв с текстом навроде "Ware o.k., aber abweichende unversicherte Versandart" ну и по одной звезде за пересылку и коммуникацию с продавцом.

если так хочется наказать таких продавцов, считаю лучшим наказанием - заставить их поволноваться и подергаться. В следующий раз, когда такое будет, пишите продавцу через недельку, что так и не получили товар и попросите у него номер посылки. Он сразу скажет, что отправил незастраховано. На что Вы можете либо поступить очень жестко, чтобы навсегда отбить у них желания так поступать впредь, настаивать на своем, что не получили товар и требовать вернуть деньги, потом открыть фалл и влепить негатив, за неполученный товар, либо пожалеть его, сказав в итоге, что товар все-таки дошел и поставить ему полож.оценку (если товар как описан) с соответсвующим кол-вом звездочек.

ну и так далее..ИМХО а то ещё и наглеют - "получили же"

не знаю, если товар дошел и соответвует описанию, то какая разница какая была достав? Ну а если человек продает хороший товар за евро и имеет пару евро экстра с доставки, что тут плохого?

Надо было "не получить" и попросить номер посылки.

там 100 с лишним..и почему одни стараются следовать правилам, а другие нет?Не хорошо.

Какие правила? Да я сколко у кого ни покупал у фирм всяких, все экономят на доставке. Хотел куюпить две б/у книжку. У продавца стоит- доставка каждой-3 евро. Я спросил, а можно вместе?-нелэьзя и начал говорить что то про налоги ебая. в результате я заплатил 6 евро, пришло в одном конверте за евро. ну и ладно.это его бизнес.

Он же пишет "заплатил бы" на евро больше.
Ситуация двоякая. В принципе, даже если он Вам письменно что то обещал, но в описании способ доставки - не застрахованная пересылка, то он как бы и прав. Вы купили, значит были изначально согласны. Иначе надо было решать этот вопрос до покупки. Ну и товар Вы все же получили.
С другой стороны, конечно не очень красиво получилось с его стороны. Ну влепите негатив, если уж так хочется наказать.

Я была в такой же ситуации и как продавец и как покупатель, как продавец получила нейтральный отзыв, что взяла за пересыл больше, как покупатель, я в таких случаях просто ничего не пишу, т.е. отзыв не оставляю, но ставить из-за этого негатив считаю уж слишком.

честный продавец вернёт остаток, а нечестный будет вилять... Вот нечестному я бы нейтрал поставила, тем более что сумма покупки была больше 100 евро!! У меня была ситуация наобоот - убедила покупателя оплатить застр. пересылку, а она потерялась.. Пришлось вернуть покупателю всю стоимость..

У застрахованной же номер есть. Как она пропасть смогла, что совсем безследно? Даже если так, то должны были возместить убыток, ведь до 500 евро по-моему застраховано или как...?

У меня застрахованная пропала, так вернули стоимость содержимого и за пересыл. Я как только деньги получила, сразу перевела покупателю.

мне попался неприятный покупатель (к сожалению, наша соотечественица) -писала мне по 5 писем, скандалила и угрожала негативом.. Мне проще было ей вернуть деньги чем 3 недели ждать рез-та поисков..

есть номер.. вот как забрали в филиале так и след простыл. уже с 19 мая висит. вот жду результата до сих пор... надеюсь, что вернут и деньги и пересылку..

Ну так всего 2 недели прошло. Вы так написали, что можно было подумать, что действительно никаких шансов. Подумаешь, 2 недели. Найдут или вернут деньги.

вы меня не так поняли. Я не писала, что без шансов. Я писала, что ждать не хотела пока найдут и мне вернут товар или деньги... Я деньги вернула а теперь спокойно жду рез-та поиска.