Покупатель инициировал возврат, но так и не отправил. Я покупал ему транспортную этикетку dhl. 10декабря должно было закрыть автоматически спор. Ночью получил такое вот письмо от ebay.

Искал как удалить эту этикетку возврата но так и не нашёл. Как это сделать? Спасибо

Я точно не знаю, но все этикетки находятся в Bestellungen -> Versandetiketten, слева от проданного товара нажимаете на Aktionen и там есть опция Etikett stornieren, если время не прошло. Возможно, что и этикетка для обратной пересылки тоже находится в данной категории.

к сожалению там её нет

А на мэйл ничего не приходило? Не знаю, как с ebay, но если этикетку через сайт ДХЛ покупать, на мэйл приходит подтверждение заказа и в нем есть ссылка на отмену.

Нашел на почте. там написано отменить неиспользованные транспортные этикетки в течение 14 дней. у меня прошло около 22дней

можно ее просто удалить на dhl сайте, отменить никак

Мы закрыли возврат вашего покупателя, так как у нас нет доказательств того, что он вернул товар. Если ваш покупатель вернул товар без транспортной этикетки, которую вы предоставили, он может связаться с нами, чтобы помочь.

Все решилось автоматически. Спасибо за помощь