Ну вот, не может быть вс╦ в жизни гладко
Купила я на ebay-e лампу (люстру?) с рук, уж очень она мне приглянулась. Продавец - приват, пересылка застрахована (Хермес).
Пришла она сегодня, хорошо упакованная, а один плафон таки разбился.
Теперь как в классике - "Что делать?".
Вариант первый - пинать продавца вроде не катит, т.к. его ответственность кончается на почте, или?.
Вариант второй - пинать Хермес. А могу ли я? Вроде как продавец платил за посылку. И кто тогда получит компенсацию? Боюсь пропали мои денежки.
Блин за одну пересылку 8,90 евриков отдала.
Абыдно
Люди добрые, подсобите советом плиз

пинат хермес бистро причём

Как уже сказали - пинать Heres, но через продавца.
Как мне видится, схема следующая: продавец возвращает вам ваши деньги и компенсирует их с Hermes

на последнего
Связалась с продавцом, предварительно позвонив в Хермес.
В Хермесе посоветовали "пинать их", т.е. разбираться напрямую через Хермес, т.к. у меня все Beweismittel-и и так будет проще.
Продавец вдруг оказался продавщицей, которая судя по реакции очень напугалась и тоже не знала, что делать.
Короче решили, что я разбираюсь с Хермесом сама, а если Хермес деньги зажм╦т, то будем думать дальше.
Ээхх, так лампу жалко
Всем спасибо за советы