пришла делиться опытом... это не флуд! У меня правда так!

Я когда на телефон отвечаю, клиенты сразу говорят: я с техническим вопросом, кто мне может помочь? И когда я говорю: я, сильно удивляются.

Некоторые уже привыкли и рады меня слышать 😂

Некоторые звонят уже после долгой переписки, требуют меня, я говорю, что это я, а они: прааавдааа?

Раз пожаловалась знакомой, она друга попросила, а потом мне вынесла вердикт: отвечаю я через чур радостно и во время разговора с собеседником флиртую 😲

Вот.

Делитесь давайте своими историями 😜

а почему они удивляются? Потому что голос женский?

ну наверное думают, я тусси на телефоне и сейчас соединю их с хриплым монтажников 😂

Я там дописала для полноты картины

у меня такого почти не бывает, что звонит кто-то, кто меня не знает. Обычно мне звонят и пишут, именно потому что меня знают и помнят 😀

Особенно приятно, когда я после декретов такие мейлы или звонки получаю. Ещё смешно было, когда я замуж вышла и фамилию сменила. Мне звонят, я представляюсь своим новым именем, а клиент требует меня по старому.

ну я на фирме 3 года. Есть конечно уже штаммкунде. Но больше текучки.

аа, мне редко звонят, но я относительно часто провожу вебинары, хорошо, что без камеры 😆

ну и как, любят клиенты твой голос? 😜

А разве может быть слишком радостно? Продолжай в том же духе, по -моему :-)

Ohne Quatsch

вот и я не знаю

Но так как не знаю, как по-другому, то конечно продолжаю 😂

Просто я иногда так увлекусь (мои моторы как лего - возможно все), что они удивляются 😄

Пусть удивляются. Удивляться полезно.

Ohne Quatsch

ну наверное думают, я тусси на телефоне и сейчас соединю их с хриплым монтажников

Ну все, Катя, придется тебе есть много мороженого и во время разговора постоянно стучать разводным ключом по батарее😂

спасибо за идею! В воскресенье вместо глинтвейн мороженого натрескаюсь 😂

Меня не деньги волнуют. Счета я уже начала выставлять уже с коэффициентом потраченных нервов. Меня раздражает, что вместо нормальной, хоть и напряженной, работы у меня теперь ненужный геморрой. А сделать ничего нельзя, разве что попытаться объяснить даме азы, что вообще-то должен был сделать ее предшественни. Вот я и пытаюсь.

Делитесь давайте своими историями 😜

)))

После уни я 2 месяца проработала в средней фирме в отделе снабжения, так вот был один поставщик, на день по два раза звонил. Было ощущение-просто поболтать.))

На этом месте работы у меня клиенты серьезные, Ansprechpartner все мужчины, мужчины с характером.)) В начале всякое было: терки, жесткие дискуссии о том, кому кто что должен в плане требований и широты анализа. Сейчас вроде т-т-т. Привыкли наверное в какой-то степени к друг другу. Коллеги прикалываются: в течении совещания и в процессе дискуссий такой железный тон, а потом мурлыкающим голосом: спасибо за участие, всем хорошей недели.

вот ты проблему из ничего делаешь.

Это ж не твоё личное время, а рабочее. Ну и что, что вместо дела А, ты делаешь дело Б? В 5 часов один Фиг по звонку идёшь домой.

Ты понимаешь разницу между получать от работы удовольствие и раздражаться от работы? Вот именно из этой разницы у меня и проблема.

за удовольствием это вам надо совсем профессию поменять ))

зачем же? Я уже 10 лет люблю свою работу, менять ничего не собираюсь.

По личному опыту говоришь? :р

Т. е. у меня уходит куча времени на телефонные разговоры с клиентом, разговоры с программистами, хотя бы приблизительное описание процесса, прежде чем я могу дать квалифицированный ответ на запрос. Именно этого дама не понимает и злится, что я не сразу называю цифру.

вопрос: ожидает она квалифицированный ответ с конкретной цифрой или ей достаточна цифра из опыта ? Типа: из опыта могу сказать, что имплементиерунг этого процесса будет стоить от и до. Если вам нужен квалифицированный ответ с конкретными цифрами, то мне нужно для этого х часов/дней и это будет стоить у евро. Возможно до неё самой дойдёт что она produziert Kosten , или до её шефа.