Deutsch

проектруки, делитесь опытом​

2760  1 2 3 4 5 6 7 8 9 все
anutik@ коренной житель12.11.17 00:08
anutik@
NEW 12.11.17 00:08 
в ответ ск@зочник 11.11.17 23:39

эскалировать как вариант?! Если носить за каждым его работу, то ни времени, ни сил ни на что не останется.

  ск@зочник патриот12.11.17 00:13
ск@зочник
NEW 12.11.17 00:13 
в ответ anutik@ 12.11.17 00:08

это, как раз, совсем не вариант, потому что врагами останемся навсегда. в любом случае, эскалация должна быть во всех деталях продумана. я не сторонник.

anutik@ коренной житель12.11.17 00:19
anutik@
NEW 12.11.17 00:19 
в ответ ск@зочник 12.11.17 00:13

ну тогда все люди разные и к каждому подход нужен....


но может касательно эскаляции у нас разные взгляды? можно просто сказать тим-лиду человека, что как бы не очень доволен выхлопом, нельзя ли что сделать. Если лид нормальный - он найдет, как поднажать без истерик.

Мне в конце на прошлой работе надо было привести в движение слишком много людей, и я просто физически не смогла бы, что-то с каждым отлынивающим предпринимать. Я звонила лидам и говорила: слушай, не могу, жизненные силы на пределе (тут конечно все знали, что оно так и есть), еще и твои чет не деливерят вообще.

  ск@зочник патриот12.11.17 00:22
ск@зочник
NEW 12.11.17 00:22 
в ответ anutik@ 12.11.17 00:19

а что говорят правила?

anutik@ коренной житель12.11.17 00:30
anutik@
12.11.17 00:30 
в ответ ск@зочник 12.11.17 00:22

какие правила?

  ск@зочник патриот12.11.17 00:34
ск@зочник
NEW 12.11.17 00:34 
в ответ anutik@ 12.11.17 00:30

правила ведения проекта, включая процесс эскалации

anutik@ коренной житель12.11.17 00:37
anutik@
NEW 12.11.17 00:37 
в ответ ск@зочник 12.11.17 00:34

ну так я тебе про то и говорю, что это не официальный процесс эскаляции, а про "поговорить по душам" с начальником той женщины, которая тебя не устраивает.

Чего ты с ней тягаешься на тему, что у нее проблемы дома?


markisa seti коренной житель12.11.17 11:09
markisa seti
NEW 12.11.17 11:09 
в ответ ск@зочник 11.11.17 21:38

Что за детский сад, штаны на лямках странная манера общения? Имхо, конечно, но как ты с такими нервами, которые не как канаты, проекты разруливать собираешься, точнее уже делаешь. Вопрос риторический впрочем. Мой совет - относиться проще и не взрываться там где это совершенно не требуется. ( как в случае с Настей).

Жизнь прекрасна! И плевать, что это неправда!)))
markisa seti коренной житель12.11.17 11:59
markisa seti
NEW 12.11.17 11:59 
в ответ ск@зочник 12.11.17 00:13, Последний раз изменено 12.11.17 14:11 (markisa seti)
это, как раз, совсем не вариант, потому что врагами останемся навсегда. в любом случае, эскалация должна быть во всех деталях продумана. я не сторонник.

Ты, во-первых, зря демонизируешь эскаляцию- в умелых руках это очень эффективный инструмент и при этом совершенно без последствий в виде :" враг навсегда". Как пример: даже если кого-то дали на полную единицу, часто бывает у него идут параллельно другие задачи. Чел при всем желании не может разорваться и оказывается в ситуации, когда он in die Bredouille kommen. В такой ситуации мы говорим с коллегой по душам и если коллега согласен, договариваемся- я звоню, пишу его шефу с просьбой приоризировать задания в пользу нашего дела. Пока не было случая чтобы это не сработало. Но. Но это с оговоркой что тебя уже знают и коллеги и их шеф и вы на одной волне. Если это не так или вы в первый раз сталкиваетесь и/или контакт не пошёл так как надо, то вариант 2, смотри ниже:

2) Во-вторых, а это действительно непросто, нужно чувствовать с кем просто можно поговорить и процесс пойдет или с кем нужно пободаться и сначала расставить все точки над "и". Буквально на прошлой неделе получилось так, что клиент ( концерн ) моего коллеги из нашей группы начал эскалировать не по детски. Сам ответственный коллега на больничном, его заместитель в отпуске, непосредственная начальница наша в отпуске, я её замещаю не по всем вопросам и поэтому делу запросы, точнее требования дошли до меня 2 дня спустя как водопадом: сначала к коллеге, т.к. он не ответил, пошло его заместителю, потом к ГЛ, потом к нашему биг боссу и параллельно с шефом каким то образом клиент вышел на меня ( по рекомендации ).

И хотя это для меня это был незнакомый продукт, клиент как и коллеги интерн - действовать нужно было быстро. На выбор мне оставались несколько вариантов для перераспределения заданий: только коллега из нашей группы, но у него такой принцип работы-что не напрямую мое- значит подождёт + до этого он уже получил срочные задания от меня по своему проекту с которыми его и так нужно было волшебными пинками подталкивать к получению результата.

и трэни: умный мальчик с амбициями, но он у нас только 4 месяца и ему пришлось бы дольше обь"яснять и при том большого опыта общения в требовательном тоне с интерн коллегами у него еще не было.

Короче, когда босс подошёл ко мне с вопросом по этой теме, я уже пару вопросов на тот момент разрулила и клиента успокоила, но оставалось самое главное- в темпе рок н ролла предоставить недостающие документы. И тут началось самое интересное, коллеги по этому проекту с других отделов и даже с другого Geschäftsbereich не были готовы к такому натиску и сначала попытались отморозиться. Итог, посредством кнута и пряника документы были представлены в срок, ну и с коллегами ближе познакомились.)))

Жизнь прекрасна! И плевать, что это неправда!)))
  ск@зочник патриот12.11.17 12:50
ск@зочник
NEW 12.11.17 12:50 
в ответ markisa seti 12.11.17 11:09

все же, позволь мне напомнить, что мы постоянно отходим от темы - специфики проектменеджмента и не потому, что общие советы нехороши, они на данной стадии не являются предметом для обсуждения, на что я и указал. ну не нужна мне здесь болталка.

anutik@ коренной житель12.11.17 15:45
anutik@
NEW 12.11.17 15:45 
в ответ ск@зочник 12.11.17 12:50

да что ж такое %)))

  ск@зочник патриот12.11.17 16:10
ск@зочник
NEW 12.11.17 16:10 
в ответ anutik@ 12.11.17 15:45

да не говори, ну никакого спасения!

о какой женщине ты говорить изволишь?

Anna-AA постоялец12.11.17 16:30
Anna-AA
NEW 12.11.17 16:30 
в ответ ск@зочник 12.11.17 00:07

Для меня самые сложные для мотивации - это тарифные работники, которые уже на высшем тарифе и в концерне лет 20. Таких очень сложно мотивировать (финансово не возможно, премий у них нет, карьерный рост уже тоже не возможен), они к тому же все прекрасно знают и во всем разбираются, и бетрибсрад всегда на их стороне. С теми всегда говорю и стараюсь объяснить, что они очень важны для проекта.

Я не совсем понимаю, у тебя личностная ответственность за персонал и за проект или только за проект, а за персонал отвечают другие? Если второй вариант, то все вопросы через непосредственного шефа данного сотрудника, у него должны быть рычаги управления/мотивации своего сотрудника. Если он не может со своим сотрудником справиться, то просить замену.

  ск@зочник патриот12.11.17 16:38
ск@зочник
NEW 12.11.17 16:38 
в ответ Anna-AA 12.11.17 16:30

да, сотрудники с "застрахованным" рабочим местом самые непростые.

anutik@ коренной житель12.11.17 20:54
anutik@
NEW 12.11.17 20:54 
в ответ Anna-AA 12.11.17 16:30

вот и я тоже самое пишу: за всем всё не поносишь. Все вопросы неработания решать через начальников участников проекта.


Van Doren старожил13.11.17 00:06
Van Doren
NEW 13.11.17 00:06 
в ответ anutik@ 12.11.17 20:54

Ха, там чаще проблема неспособности продуктивно работать, чем просто нежелание. Топовые работники по 20 лет на одном месте не сидят.

Anna-AA постоялец13.11.17 09:51
Anna-AA
NEW 13.11.17 09:51 
в ответ Van Doren 13.11.17 00:06

У нас, наоборот, задерживаются. Я имею в виду, например, лаборантов, операторов, тех. персонал, которые проводят всякого рода измерения. Они, как правило, предпочитают стабильность.

  JosefSchwejk местный житель13.11.17 10:42
NEW 13.11.17 10:42 
в ответ Van Doren 13.11.17 00:06
Топовые работники по 20 лет на одном месте не сидят.

В принципе "время жизни инженера" ограничено 3-мя годами на одном месте. Когда впервые услышал об этом, и не поверил. Сейчас же, анализируя свой тренд и тренды бывших/нынешних коллег, вижу, что ошибался - в основном через 3 - 4 года начинаются телодвижения в части изменения углов рыскания, крена и тангажа.


  ск@зочник патриот13.11.17 10:54
ск@зочник
NEW 13.11.17 10:54 
в ответ Van Doren 13.11.17 00:06

в сфере подрядчиков мощные флуктуации, соглашусь, на уровне производителей категорически не соглашусь.

  ск@зочник патриот13.11.17 10:58
ск@зочник
NEW 13.11.17 10:58 
в ответ JosefSchwejk 13.11.17 10:42

если только инженер лет 5-6 занимался термоменджментом и захотел узнать, как используется его подсистема в общей системе, он идет в общую интеграцию, чтобы заниматься системной инженерией, но хождения по параллельным путям мне не известны

1 2 3 4 5 6 7 8 9 все