Вход на сайт
Чижиков
NEW 04.04.10 00:15
в ответ daydream 03.04.10 23:48
Ну понятно, что из-за одной книги - оно того не стоит. Я думала, что они со всеми или со многими книгами такое провернули... Даже села проверять свой заказ, но у меня все книги пришли по цене ниже, чем сейчас стоит. Правда две не пришли - ужасно жаль. Я, по сути, из-за них заказ делала...
Что касается упаковки - у меня такая-же история. За короткий промежуток времени - я делаю у них уже четвертый заказ. Упаковка каждый раз просто пугающая. Я читала здесь, что пакуют они из рук вон плохо, поэтому была готова ко многому. Но упаковка первого моего заказа у них превзошла всякие ожидания. Книги были просто обернуты двумя картонками и перехвачены вот этой черной лентой. От следующих трех коробок тоже было ощущение, что вот-вот в руках развалятся. Но они хоть были коробками. И книги, безусловно, страдают. Не сильно - уголки подмяты, царапины... Но не приятно...
Но звонить им тоже смысла не вижу - сомневаюсь, что получится их перевоспитать.
Что касается упаковки - у меня такая-же история. За короткий промежуток времени - я делаю у них уже четвертый заказ. Упаковка каждый раз просто пугающая. Я читала здесь, что пакуют они из рук вон плохо, поэтому была готова ко многому. Но упаковка первого моего заказа у них превзошла всякие ожидания. Книги были просто обернуты двумя картонками и перехвачены вот этой черной лентой. От следующих трех коробок тоже было ощущение, что вот-вот в руках развалятся. Но они хоть были коробками. И книги, безусловно, страдают. Не сильно - уголки подмяты, царапины... Но не приятно...
Но звонить им тоже смысла не вижу - сомневаюсь, что получится их перевоспитать.
NEW 04.04.10 00:27
в ответ rachil 04.04.10 00:15
В ответ на:
Ну понятно, что из-за одной книги - оно того не стоит. Я думала, что они со всеми или со многими книгами такое провернули... Даже села проверять свой заказ, но у меня все книги пришли по цене ниже, чем сейчас стоит. Правда две не пришли - ужасно жаль. Я, по сути, из-за них заказ делала
если честно, остальные книги я не сверяла, некогда было. просто эта была самая дорогая и бросилось в глаза. а с первым заказом у меня тоже так было, не пришли именно те книги, которые я хотела прежде всего. в этот раз одну из них я получила. и все, что заказывала, получила. спасибо, что по дороге не растрясли даже "подарок" получила - Огонек
1982 г. вот забавно будет, если, конечно, руки дойдут посмотреть. мне в 1982 5 лет было, а моя младшая сестра родилась Ну понятно, что из-за одной книги - оно того не стоит. Я думала, что они со всеми или со многими книгами такое провернули... Даже села проверять свой заказ, но у меня все книги пришли по цене ниже, чем сейчас стоит. Правда две не пришли - ужасно жаль. Я, по сути, из-за них заказ делала
* Anderson don't talk out loud, you lower the IQ of the whole street *
NEW 04.04.10 00:46
в ответ daydream 04.04.10 00:27
Да, мне вот тоже "книгу в подарок" положили . Два раза еще ничего было - достались нам расскраски. А все остальное ... Не умею я книги выкидывать - даже такие. Вот гадаю - что с ними делать. Выложить на книжном базаре - может кто "за бесплатно" возьмет... Да сомневаюсь, что они кому-нибудь понадобиться могут.
NEW 04.04.10 08:43
в ответ rachil 04.04.10 00:46
гы гы, у меня эти подарочные только взрыв смеха вызывают)))какую только ерундистику не ложат, то 300 СМС для любимых, то еще что то в этом духе, в последний заказ пришли какие то там бутерброды))
Психологи советуют: для хорошего настроения, нужно обнять хотя бы восемь человек в день...ну или хорошенько вмазать одному%))
NEW 04.04.10 21:31
в ответ Madalena 04.04.10 14:09
Я заказывала у них в 5-ый раз, и только эта последняя посылка была повреждена, но не так чтобы сильно, книги не пострадали. Но я, конечно, удивилась такой упаковке. Предыдущие 4 были отлично упакованы
Подарки можно было бы и не брать, но ведь каждый раз надеешься. что более-менее что-нибудь путное положат. Более-менее путное было только в первом заказе. А один раз взяла в подарок ДВД, так и посмотреть невозможно было, какой-то сериал со 101 по 121 серию
Подарки можно было бы и не брать, но ведь каждый раз надеешься. что более-менее что-нибудь путное положат. Более-менее путное было только в первом заказе. А один раз взяла в подарок ДВД, так и посмотреть невозможно было, какой-то сериал со 101 по 121 серию
05.04.10 08:55
в ответ Rianalia 04.04.10 21:31
Я тоже делала заказ 31-го, упаковка была нормальная, как обычно, с этим у меня проблем еще не было. Меня другое выводит из себя. Когда заказываю, я часто по интернету делаю заказ, то там книга в наличии, но в посылке ее не оказывается. И так почти каждый раз, 5 экземпляров у них что ли.............. Бесит уже прямо.........
Легко скрыть ненависть; трудно скрыть любовь; всего же труднее скрыть равнодушие. Людвиг Берне
NEW 05.04.10 22:29
в ответ Madalena 05.04.10 22:18
не обязательно, скорее всего что небольшое колличество книг на складе, я в последний заказ вообще детских книг не заказывала, а одна тоже не пришла, при чем эта книга у них на сайте давно висела, но меня жабка давила, а со скидкой решила купить и облом:)
вообще я в Янцене покупаю книги уже с 1997 года, тогда это был только бумажный каталог Березка и хочу сказать, что сервис у них очень даже вырос, раньше они умудрялись прислать половину заказа вообще "левых" книг, все это отсылалось назад за свой счет, плюс письма, разборки...приходилось книги ждать от 2х недель и до 2х месяцев, не вру, так тоже бывало:)))а сейчас прямо красота, 2-3 дня и книги уже на месте, ттт, но у меня ни разу не было поврежденных книг, хотя упаков каждый раз вызывает недоумение:"За что я спрашивается отдельно плачу?"еще не было таких накладок, как в заказе книга подтвержадется, а потом выясняется, что она уже распроданна, было бы вообще прекрасно:)
вообще я в Янцене покупаю книги уже с 1997 года, тогда это был только бумажный каталог Березка и хочу сказать, что сервис у них очень даже вырос, раньше они умудрялись прислать половину заказа вообще "левых" книг, все это отсылалось назад за свой счет, плюс письма, разборки...приходилось книги ждать от 2х недель и до 2х месяцев, не вру, так тоже бывало:)))а сейчас прямо красота, 2-3 дня и книги уже на месте, ттт, но у меня ни разу не было поврежденных книг, хотя упаков каждый раз вызывает недоумение:"За что я спрашивается отдельно плачу?"еще не было таких накладок, как в заказе книга подтвержадется, а потом выясняется, что она уже распроданна, было бы вообще прекрасно:)
Психологи советуют: для хорошего настроения, нужно обнять хотя бы восемь человек в день...ну или хорошенько вмазать одному%))
NEW 06.04.10 00:02
в ответ MariaR 05.04.10 22:08
вот и у меня та же история. Звоню, значит, приготовилась к напористому разговору.Разговор был с Екатериной, не помню фамилии.
По поводу этого пункта, что в других интернет-книжных
она мне выдала: "А где это вы такое видели? В одно и то же время принимаются несколько заказов на одну и ту же книгу. Система не может видеть, что разобрали, а что нет, только оператору это видно"
И потом всё пыталась навязать мне другой аленький цветочек, заколебала с вопросами, почему мне именно тот нужен. я даже про упаковку высказать забыла
По поводу этого пункта, что в других интернет-книжных
В ответ на:
как минимум на этапе подтверждения заказа обычно это выясняется. А тут подтвердили одно, а пришло 40%
как минимум на этапе подтверждения заказа обычно это выясняется. А тут подтвердили одно, а пришло 40%
она мне выдала: "А где это вы такое видели? В одно и то же время принимаются несколько заказов на одну и ту же книгу. Система не может видеть, что разобрали, а что нет, только оператору это видно"
И потом всё пыталась навязать мне другой аленький цветочек, заколебала с вопросами, почему мне именно тот нужен. я даже про упаковку высказать забыла
NEW 06.04.10 08:32
[цитата]она мне выдала: "А где это вы такое видели? В одно и то же время принимаются несколько заказов на одну и ту же книгу. Система не может видеть, что разобрали, а что нет, только оператору это видно"[цитата] получается, надо только звонить надо, а не по интернету заказывать, тогда сразу скажут, есть или нет?
Легко скрыть ненависть; трудно скрыть любовь; всего же труднее скрыть равнодушие. Людвиг Берне