(1) Посоветуйте плиз , как правильно разрулить , у меня такое впервые :( . Продала сапоги, покупатель перевел деньги, при упаковке обнаружила дефект, кот. нет в описании . Тут же написала покупателю так мол и так большой пардон сапоги не соответствуют описанию, вот фото дефекта , давай свои банковские данные верну тебе деньги и отменим сделку . Он мне пишет : жаль конечно, но у меня есть друг он исправит дефект, положи мне в коробку 5 евро и отсылай завтра сапоги . Я понимаю что в коробку деньги класть не стоит , потом фиг докажешь , а что делать если он не дает свои банковские данные ? Я не в ...

(1) Привет, у меня купили товар , пересыл Хермесом, начала распечатывать почтовую этикетку пишет, что адрес у покупателя указан packstation и возможна пересылка только DHL . В принципе мне все равно чем пересылать ( правда DHL на 10 центов дороже, но фиг с ним ), но так как я никогда не посылала на эту packstation , не знаю насколько это безопасно . В Хермесе я могу отследить посылку и видеть когда ее получили , а как с этим у DHL ? У DHL на сайте есть выбор между Päckchen bis 2 kg за 4-39 и Paket bis 2 kg за 4-99 , если я правильно поняла первый незастрахованый , второй застрахован ...

(1) Хо, таки вернул мне ибей седня verkaufsprovision сам, наверное после звонка. Ток в письме написали, что делают это в виде исключения и бла-бла-бла . ...

(1) Спасибо за подсказку , хто ж знал, что так можно, бум пробовать. Не святые горшки обжигают ...

(1) Подскажите пожалуйста, как вернуть Verkaufsprovision ? Fall покупатель закрыл, товар у меня, деньги я покупателю перечислила , а 10 % за продажу ибей не вернул . Чесно пыталась связаться с ибеем,сказали, что перезвонят и не перезвонили . ...

(1) Народ , получила сегодня взад посылку с жакетом. Все в порядке. Деньги за вычетом пересыла сегодня переведу на счет покупателя обратно .Ворос как вернуть ибей провизион, кот. они с меня уже сняли ? ...

(1) О, спасибо за идею, подописую кругом . Появилась седня моя покупательница, грит согласная, высылает жакет обратно , дала мне свои банк.реквизиты , что б я деньги ей перечислила .Чтот меня мучают смутные сомненья, что дама не совсем осознала, что пересыл ни туда, ни обратно я ей не верну , хотя я 3 раза написала Versandkosten nicht erstattet и сумму возврата .Ладно, война план покажет. Народ, а как потом мне ибей гебюры вернуть взад когда получу жакет и переведу даме возврат ? чет я не поняла, линк на разрыв транзакции я ей выслать не могу, пишет что у вас Fall от покупателя и непущает ...

(1) Спасибо, ладушки подождем, мож надумает чего, еще 5 дней до передачи конфликта на рассмотрение ибея ( если я правильно все поняла) . Не , я ток через перевод принимаю оплату , мне экстрима и без палки хватает в жизни .А так да , все может быть, мож при пересылке провоняло чем х\з, герметично упаковано не было, целофан с пупырышками и коробка , до нее 6 человек не жаловались. Пойду куплю пшикалку для выведения запахов на всякий пожарный . ...

(1) Народ, насоветуйте плиз, как правильно поступить, продала с аукциона жакет с дефектом ( большемерка), за четверть цены, дефект описала, дала замеры, фото при дневном свете , цвет - зеленый , покупатель на 2й день открыли Fall : существеное несоответствие описания товара. Написала, что цвет отличается от описанного, жакет не зеленый, а скорее бежево-коричневый и вещь нехорошо пахнет, что ее не устраивает потому, что жакет не стирается, только химчистка , спросила, как решать будем . Ответила, что не согласна с претензией, жакет зеленый, в описании и на фото это было четко видно и что у ...

(1) Народ, помогите новичку плиз , пару дней назад намудрила с „Preisvorschlag“ . На странице товара была ссылка "Seite „Preisvorschlag“ anzeigen" ну я в виде эксперимента и ткнула в " автоматически отклонять предложения до " . Теперь предложения отклоняет автоматом, народ шлет мне гневные письма в личку, хочу вернуть все взад, а как не знаю ибо волшебная кнопка пощезла , нет ее больше там где была . Где ее найти можно , подскажите ? ...