Один покупатель оскорбил меня в отзыве.
Я ему написал, что ваш отклик оскорбительный и не соответствует действительности,
так я сделал всё, чтобы покупатель был доволен, но покупатель читает невнимательно, а потом думает, что его обманули.
продавал б/у вещь, написал вещь б/у, батарея пустая (старая) и её надо менять.
без внешней зарядки устройство не работает, крупно в первых строчках описания.
товарищ покупает (и думает) что вещь новая, а потом возмущается что он сам батарею (как в пульте ДУ)
поменять не может - там можно только через сервисный центр это сделать и батарея хитрая.
Я его попросил удалить этот отклик. Как я понимаю это сделать можно, если написать в службу Ебей с просьбой об удалении.
Он с этим согласился, но способ просит другой. Просит послать ему запрос на изменение отзыва.
Я сам несколько раз менял свой отзыв после того как продавец решал мои вопросы и не помню как там происходит.
после запроса негативный отзыв можно поменять на
а) только позитивный
б) нейтральный или позитивный
с) позитивный, нейтральный и отредактированный негативный.
не хотелось бы, чтобы товарищ убрал оскорбления, но оставил негатив.
как лучше поступить.
P.S. поиском прошелся по группе - не нашел.