Вход на сайт
Продала, товар вернули и требуют денег.
612 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Продала брюки. Покупатель пишет мне, что описание не соответствовует действительности и через пару дней я получаю брюки. Покупатель требует деньги обратно. Прислал мне номер своего счета и каждый день пишет мне письма с вопросом где деньги. Я позвонила в Kundenservice, мне посоветовали успокоиться и забыть. Так как покупатель не имел права просто так отсылатъ вещь обратно. К тому же его утверждение, что товар не соответствуер описание тоже не верен, так как нигде не написано, что брюки длинные (они в действительности по икры), а он думал, что длина нормальная. Т.е. я не указала длину брюк, моя ошибка. Сейчас покупателъ открыл Fall, что товар не соответствует описанию и он хочет вернуть товар. Что посоветуете мне делать? Спасибо.