Возврат товара
Поделитесь пожалуйста опытом.
Я из Чехии. Продал одежду на eBay. Размер женский 40. Во избежание недоразумений в описании прилагаю реальные размеры.
После получения товара прокупатель заявляет, что одежда мала, что заявленный размер не "немецкий" и прилагает фото,
на котором лежит метр где-то на рукаве куртки, в качестве доказательства. Покупатель открывает диспут и требует согласия вернуть товар
по причине несоответствия описанию.
В ответ посылаю таблицу размеров производителя с описанием методики измерений. И привожу схему, как правильно мерять изделие.
В итоге спор закрыт в пользу покупателя. При этом я должен оплатить пересылку товара туда и обратно - примерно 50 евро.
Продавал как частное лицо, без возможности возврата. Оплата ПП. Покупатель - новичок.
Подскажите пожалуйста как страховаться от подобных случаев?